Widerrufsrecht

RÜCKGABERICHTLINIE

Um sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Kauf oder Geschenk vollständig zufrieden sind, bieten wir Ihnen gerne einen kostenlosen Umtausch oder eine kostenlose Rücksendung innerhalb der Schweiz an, sofern die Artikel nicht getragen, beschädigt oder verschmutzt wurden. Leider können wir keinen kostenlosen internationalen Umtausch oder Rücksendungen anbieten: Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, müssen Sie innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine E-Mail an contact@mookaite.ch senden. Sobald wir Ihre Rückgabeanfrage beantwortet und akzeptiert haben, senden Sie uns bitte die nicht getragenen Artikel in ihrer Originalverpackung mit allen angebrachten Etiketten, gefaltet und in das Original-Seidenpapier und die Original-Box eingewickelt, zurück. Die Kaufquittung muss dem Paket beigelegt werden.

Bitte senden Sie an: Mookaite SNC Chemin de la Source 4a Corsier 1246 Schweiz

Mookaite akzeptiert keine Rücksendungen von Waren, die nicht online gekauft wurden. Alle Sale-Artikel sind endgültig und können weder zurückgegeben noch umgetauscht werden.

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, werden wir Sie kontaktieren, um Ihre Rückerstattung zu veranlassen, was bis zu 30 Tage dauern kann.

VERSPÄTETE ODER FEHLENDE RÜCKERSTATTUNGEN

Falls Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihr Bankkonto oder Ihre Kreditkartenabrechnung, da es einige Zeit dauern kann, bis die Rückerstattung offiziell verbucht wird. Falls Sie nach dieser Überprüfung immer noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@mookaite.ch.

GESCHENKE

Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie ein Guthaben in Höhe des Rückgabewerts. Sobald der zurückgesandte Artikel eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugesandt.